İade ve İptal Politikası

Dijital eSIM ürünlerinde iade/iptal değerlendirmesi, ürünün teslim ve aktivasyon durumu ile yürürlükteki tüketici mevzuatı ve sözleşme koşulları dikkate alınarak yapılır.

Aktive edilmemiş ürün

Henüz aktive edilmemiş veya kullanılmamış bir eSIM için talep, ürünün teknik durumu ve tedarikçi koşulları kontrol edilerek değerlendirilir.

Teknik sorunlar

Müşteri önce SIMCALL desteğine başvurmalıdır. Cihaz uyumluluğu, kurulum, kapsama ve aktivasyon kayıtları incelenerek çözüm veya uygun hukuki/operasyonel işlem belirlenir.

İstisnalar

Bu metin, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz. Nihai iade kuralları canlı ürün ve ödeme akışı kesinleştiğinde ürün bazında netleştirilecektir.

Üretim öncesi doldurulacak merkezi şirket bilgileri: AYD Teknoloji ve Gıda Ltd. Şti. · {{SIRKET_ADRESI}} · VKN {{VKN}} · MERSİS {{MERSIS_NO}} · KVKK başvuru: {{KVKK_EMAIL}} · Ödeme kuruluşu: {{ODEME_KURULUSU}}

Sürüm: 1.0 · Son güncelleme: 15.09.2026. Nihai şirket/tedarikçi/ödeme bilgileri üretim öncesinde doğrulanacaktır.